Perguntas frequentes

*Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim! Realizamos entregas para todo o território nacional.

 

*Qual é o prazo de envio?

Após a confirmação do pagamento, o pedido é enviado em até 2 dias úteis.

 

*Posso trocar ou devolver minha compra?

Sim. Em compras online, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

 

*Como funciona a garantia do produto?

Nossas peças possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação e escurecimento fora do uso normal.

 

*As joias escurecem com o tempo?

Não. Nossas peças são confeccionadas em aço inox 316L, um material altamente resistente, que mantém o brilho e a aparência por muitos anos, mesmo com o uso frequente.

 

*As joias são antialérgicas?

Sim. As peças são feitas com materiais antialérgicos, desenvolvidos para minimizar riscos de irritação ou reações na pele.

 

*Posso acompanhar meu pedido?

Sim. Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pela plataforma de envio.

 

*Como posso entrar em contato com a ELOVIA?

Você pode entrar em contato conosco pelos canais informados no site (e-mail ou WhatsApp). Teremos prazer em te atender.