Trocas e devoluções
Política de Troca e Devolução
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, em compras realizadas pela internet, o cliente tem direito ao arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, independentemente do motivo.
Para solicitar troca ou devolução:
• Contate-nos dentro do prazo informado, informando o número do pedido.
• Em caso de defeito de fabricação ou avaria no transporte, envie fotos para análise dentro de 7 dias corridos.
Após avaliação, a ELOVIA poderá oferecer:
• Troca do produto
• Envio de um novo item
• Reembolso, conforme o caso e legislação vigente